ILV
(Information sur le Lieu de Vente)
ILV est l’acronyme de Information sur le Lieu de Vente. Il désigne l’ensemble des supports visuels destinés à informer, orienter et rassurer les consommateurs directement en magasin, sur le lieu de vente. Concrètement, c’est toute la signalétique intérieure qui guide les clients dans un point de vente et leur fournit des informations utiles au cours de leur visite.
Installée en rayon ou dans les allées, une ILV joue en quelque sorte le rôle de « vendeur muet » : elle capte l’attention du client, lui délivre des messages clairs sur les produits ou les services, et l’aide à faire un choix d’achat éclairé.
ILV vs PLV : quelle différence ?
La PLV (Publicité sur le Lieu de Vente), in store ou out store, regroupe les supports publicitaires et promotionnels utilisés pour mettre en avant une offre ou un produit et inciter à la vente. Ce sont par exemple des présentoirs attractifs, affiches promotionnelles, kakemonos publicitaires ou écrans vidéo qui captent l’attention du consommateur et le poussent vers un produit spécifique. La PLV a un objectif essentiellement publicitaire et souvent temporaire (campagnes ponctuelles, promotions, lancements, soldes, etc.).
L’ILV (Information sur le Lieu de Vente), quant à elle, a pour vocation d’informer le client et de l’orienter dans le point de vente. Elle délivre des contenus utiles plutôt que promotionnels. Par exemple, un totem ou une affiche ILV en magasin pourra présenter les caractéristiques d’une gamme de produits, donner des conseils d’utilisation ou mettre en avant les valeurs de l’enseigne. L’ILV concerne généralement un rayon, une catégorie de produits ou l’enseigne elle-même, plutôt qu’un article unique. Elle s’inscrit dans une démarche durable : là où une PLV est souvent éphémère, une ILV peut rester en place sur le long terme pour servir de repère aux clients et enrichir leur parcours d’achat.
En résumé, PLV et ILV sont deux outils complémentaires de la communication en magasin : la PLV vise à susciter l’achat en promouvant l’offre, tandis que l’ILV vise à informer sur le lieu de vente, orienter et rassurer le client dans sa décision.
Les différents types d’ILV
On distingue plusieurs catégories d’ILV, souvent utilisées ensemble de façon complémentaire :
- ILV directionnelle : signalétique qui oriente le visiteur dans l’espace de vente. Par exemple, des panneaux indicateurs suspendus (au plafond ou en tête de rayon), des flèches au sol ou des pictogrammes de services guident efficacement les clients vers les bons endroits.
- ILV produit : supports informatifs liés à une famille de produits. Par exemple, une affichette de rayon présentant les caractéristiques d’un produit ou un stop-rayon mettant en avant un bénéfice clé. Ce type d’ILV apporte des informations utiles directement là où le choix se fait.
- ILV institutionnelle : dispositifs qui valorisent l’enseigne ou des messages institutionnels. Par exemple, un panneau qui explique l’histoire ou les engagements d’une marque, ou une affiche listant les services disponibles en magasin. Cette ILV renforce l’image de marque de l’enseigne et la confiance du client.
- ILV digitale : ILV intégrant des solutions numériques (bornes interactives, écrans dynamiques, QR codes ou capteurs NFC sur supports imprimés). L’ILV digitale permet de diffuser du contenu riche et évolutif (vidéos, avis en ligne, conseils personnalisés) et rend l’expérience d’achat plus interactive.
Magasins de mobilier Story – Production des prises de paroles en points de vente (PLV/ILV) par ComeBack
L’offre ComeBack en matière d’ILV
ComeBack, en tant qu’agence spécialiste de la PLV/ILV, vous accompagne de A à Z dans la réalisation de vos projets ILV. Nos prestations couvrent :
- Conseil stratégique sur mesure : nous étudions vos besoins et votre stratégie marketing afin de définir la solution ILV la plus pertinente. Chaque projet débute par un diagnostic et des recommandations personnalisées, alignées sur vos objectifs commerciaux et le profil de vos points de vente.
- Création & design personnalisés : notre studio créatif conçoit des supports ILV originaux et percutants, parfaitement adaptés à votre image et à vos contraintes. Du visuel pédagogique en rayon à l’habillage complet d’un magasin, nous produisons des designs sur mesure qui attirent l’œil et informent efficacement.
- Fabrication multi-matériaux de qualité : nous pilotons la fabrication de vos ILV en mobilisant un réseau de partenaires spécialisés. Carton, PVC (expansé ou rigide), métal, bois… nous choisissons les matériaux idéaux selon vos besoins pour allier esthétique, robustesse et maîtrise des coûts.
- Logistique & installation partout en France : nous gérons l’expédition de vos ILV vers tous vos sites (kits par magasin) et coordonnons leur installation professionnelle en point de vente. Vous bénéficiez ainsi d’un déploiement simultané réussi sur l’ensemble de votre réseau.
Les atouts différenciants de ComeBack
Faire appel à ComeBack pour vos ILV, c’est profiter de compétences spécifiques et de garanties qualité :
- Éco-conception et durabilité : nos ILV sont conçues pour être à la fois éco-responsables et pérennes. Nous sélectionnons des matériaux à faible impact environnemental mais robustes (par exemple, carton recyclable pour une opération courte, ou métal/bois pour une signalétique de long terme). Les formats sont optimisés et les impressions labellisées, afin de respecter vos engagements RSE sans compromettre l’efficacité.
- Excellence de fabrication : nous imposons des standards de qualité élevés à nos ateliers partenaires. Contrôles systématiques, finitions soignées, respect strict de votre charte graphique – chaque ILV livrée reflète une image professionnelle impeccable de votre marque.
- Expertise réseaux de distribution : grâce à notre expérience avec de grandes enseignes, nous comprenons les enjeux spécifiques des déploiements multi-magasins. Nous savons adapter les ILV aux différentes configurations de points de vente tout en garantissant une cohérence globale dans votre réseau.
Des ILV pour tous les contextes : GMS, retail, pop-up stores, événementiel
Les besoins en ILV diffèrent selon le type de point de vente ou d’opération marketing. Voici quelques exemples d’applications typiques :
- ILV en GMS (grande distribution) : dans les hypermarchés et supermarchés, l’ILV structure les vastes surfaces de vente. Des panneaux directionnels guident les clients vers les rayons, et des affiches en tête de gondole présentent les promotions. Ces ILV doivent être très visibles et résistantes pour rester efficaces dans un environnement à fort passage.
- ILV en magasins spécialisés : dans les boutiques (mode, beauté, high-tech, etc.), l’ILV enrichit l’expérience d’achat sans alourdir le merchandising : des fiches produit expliquent les caractéristiques des articles phares et des visuels conseils (« Comment choisir… », « Nos engagements qualité ») rassurent le client dans son choix.
- ILV pour pop-up stores éphémères : dans un pop-up store, l’ILV doit avoir un impact immédiat et être facile à déployer. On optera pour des supports légers et modulables (kakemonos autoportants, adhésifs repositionnables) qui racontent l’histoire de la marque tout en valorisant l’offre temporaire du lieu.
- ILV événementielle : sur un salon ou une animation commerciale, l’ILV est indispensable pour orienter les visiteurs et mettre en avant vos messages clés. Elle combine signalétique directionnelle (orientation sur le stand, affichage du programme) et supports multimédias (écrans interactifs, visuels dynamiques) pour faire ressortir votre marque dans un environnement très sollicité.
Besoin d’une signalétique innovante pour vos points de vente ?
L’agence ComeBack, experte en PLV/ILV et en logistique marketing, est votre partenaire pour donner vie à tous vos projets d’ILV.
Contactez-nous pour échanger sur vos objectifs et obtenir un devis personnalisé. Profitez de notre savoir-faire pour faire de votre ILV un vrai levier de performance en point de vente !
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